诚可以破天下之伪,实可以破天下之虚,而信用能让消费更放心!随着消费水平日益提升,消费结构日渐改善,消费理念不断升华,不断完善自身消费领域信用体系,为顾客营造安全放心消费环境是我们每位经营者不断前进的方向。
为引导消费者合法维护自身权益,顺德区市场监督管理局乐从分局在红星美凯龙佛山乐从商场正门现场为消费者讲解法律法规,减少消费者上当受骗的机率。
为不断完善消费者的购物体验,提高消费者购物满意度,红星美凯龙佛山乐从商场对服务承诺进行升级变更,向商户开展变更解析工作,全场公示物料进行更新,用承诺获取顾客信赖,服务造就优质口碑。
极致匠心,提高家居商品质量,不断完善消费者购物体验是我们不断前进的方向。红星美凯龙佛山乐从商场打造以“家居维保”为主的顾客体验服务,免费保养与有偿维修双重出击,邀约不同类型顾客:高金额订单顾客、高频次消费顾客、客诉顾客…由商场高级管理者为主导,进行顾客拜访,倾听消费者声音,重视消费者诉求,打造优质口碑。
商道的根本在于诚信的积累,为深入推进文明诚信建设,带动各商户深入开展诚信创建活动,营造诚实守信的良好氛围。红星美凯龙佛山乐从商场从售后诚信及经营诚信两方面筛选商场文明诚信经营品牌,并邀请顺德区市场监督管理局乐从分局领导对获奖品牌进行颁奖。
为消费者保驾护航,维护文明城市诚信购物的氛围,是我们一成不变的使命。红星美凯龙佛山乐从商场请顺德区市场监督管理局乐从分局领导作见证,由商场总经理彭成斌总带领在场的商户及营业员进行诚信宣誓,重视服务质量创口碑,自觉维护消费者的权益。
无规矩,不成方圆。为营造良好的市场秩序和诚信经营服务环境,现场商户在诚信经营承诺书上进行签字,为消费添一份责任,让生活多一份温馨与信任。
家具产品作为重要的生活用品,由于高价值、高体验性等特殊性质,消费者在购买过程中往往会非常谨慎。红星美凯龙佛山乐从商场特邀佛山市质量计量监督检测中心工程师黄工现场为商户讲解家具检测标准内容,清晰了解家具及原材料的专项抽查, 参考产品的标准要求,做好产品的质量管控,多一份“用心”,定能少一份“闹心”,留顾客一份“安心”。
规范经营,恪守法规,净化市场是每个企业人的责任和义务。315国际消费者权益日当天,红星美凯龙佛山乐从商场参与佛山市放心消费城市创建工作会议。商场作为优秀单位,代表佛山市顺德区作消费维权工作汇报,并获得《2018年度佛山市放心消费试点城市创建商标品牌集聚区示范单位》& 《2018年度佛山市放心消费试点城市创建消费维权服务站示范点》双料奖。
红星美凯龙佛山乐从商场坚持以服务立口碑,重视买卖双方的合法权益,以维护市场公平交易氛围为己任,打造优秀的售后团队,并荣获《乐从家具城2018年度优秀售后服务团队》称号。诚信经营,我们携手同行!共创放心消费城市,共享品质家居生活!
切实维护消费者的合法权益,为消费者营造公平的交易环境,诚信护航,用信用让消费更放心,诚信经营促发展,用心服务塑品牌。返回搜狐,查看更多