虽有甲醛含量超标的检测报告,厂方仍以检测机构不权威为由拒绝退货。针对这种情况,近日消协工作人员提醒广大消费者:注意区分不同检测的适用范围,消费者如需对家具甲醛含量进行测试,请到具有资质的权威检测机构进行鉴定。 权威鉴定机构是指被行政主管部门认可的具有资质的检验机构,这些机构出具的检测报告可以被用于解决消费纠纷。另外,按照规定,家具甲醛测试需要在实验室内进行。由于一般消费者不知道上述两项要点,往往拿一份不具备资质的机构的空气检测报告来投诉家具甲醛含量超标,致使投诉不能得到妥善解决。 据消协工作人员介绍,从所受理的投诉来看,家具甲醛含量超标的大多数为价格低廉的产品,因此消费者选择家具要慎重。另外,在购买家具时,消费者要索取《家具产品使用说明书》,了解家具甲醛释放量标准,日后一旦发生问题,便可依据《家具产品使用说明书》中的甲醛标准进行交涉。购买家具后,消费者务必保存好和凭证。