2022年以来,河北省香河县市场监管局聚焦县域优势特色产业,为企业提质增效提供便捷、高效和优质的质量服务,全面开展质量基础设施“一站式”服务工作,有效推进香河县质量基础设施统筹建设、融合发展、信息共享、综合运用和协同服务,大力优化营商环境,成功帮扶香河县家具龙头企业——河北富都华创家具制造有限公司荣获第八届廊坊市政府质量奖组织奖。
量体裁衣制定方案,创新质量服务体系。香河县市场监管局按照“企业所求就是我们的工作目标”的工作思路,围绕企业质量提升的痛点和难点,聚焦高质量服务,赋能高质量发展,全面落实企业“吹哨”、部门“报到”机制。通过对质量基础设施资源要素进行梳理整合、优化完善,实现线上预约报检、线上审批、线上领取电子证书报告和线上业务提醒等业务全闭环线上管理,为广大企业特别是中小微企业提供提升质量水平、保障质量安全、促进质量提升服务。
硬件建设标准引领,升级质量服务窗口。该局以方便企业和群众为出发点,按照标准化建设要求,将之前分散式、碎片化服务系统聚合,在香河县市场监管局检验所大厅成立质量基础设施“一站式”服务试点,设立服务窗口。改造后的业务大厅焕然一新,布局科学合理、服务设备完善、服务功能齐全,为广大客户提供舒适、便捷的线下服务窗口。在此基础上,该县结合县域重点产业提升建设,依托国家家具质量检验检测中心(河北),建立完善的香河家具质量控制体系,打通产前检测、生产检测、售后跟踪全链条的质量控制流程,持续提升检验检测服务效能。该检测中心申请了帮扶政策,帮助企业纾困解难,为企业节约检验检测费用100余万元。
服务流程优化便捷,暖企助企走深走实。该局首先是推广先进质量管理模式,在质量管理体系建设、先进质量管理方法应用、群众性质量活动开展等方面为企业提供专业咨询服务,促进企业落实好质量提升主体责任,不断增强质量竞争力。
其次是深入实施品牌发展战略,深入企业宣贯动员,加大品牌培育力度,对管理规范、质量稳定的爱伊瑞斯、喜临门、富都华创等大型企业,加大培育力度,鼓励企业采用先进的产品标准,申报政府质量奖,以带动更多的中小企业快速成长,形成专业化、品牌化、协同化发展格局。
再次是提供标准制修订、企业标准自我声明公开、标准查新等方面的咨询和技术服务20次;提供强制性认证、自愿性认证相关法律法规咨询15次,提供认证机构资质及认证范围的咨询,产品、服务、管理等自愿性认证推介,为企业量身定制认证方案。